Win BT বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু আপনার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বলছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
প্রযুক্তি থেকে নীতি পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়
Win BT-র সকল ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট। আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট ডেটা ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।
সকল সদস্যের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। অনুমোদিত কর্মী ছাড়া কেউ ডেটাবেসে প্রবেশ করতে পারে না এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
Win BT আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো বাহ্যিক পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার আপনার। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে যেকোনো সময় এই অনুরোধ করা যাবে।
Win BT কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন করে তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্যগুলো যেকোনো সময় বন্ধ করার অপশন আছে।
প্রতি বছর স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়। দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয় এবং সদস্যদের জানানো হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি Win BT-র সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে এই নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
Win BT-তে আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি আপনার কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত মূল্যবান। তাই Win BT শুরু থেকেই একটি স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। এই নীতিতে আমরা বলছি – কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।
এই গোপনীয়তা নীতি Win BT-র মূল ওয়েবসাইট (winbt.im), মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Win BT-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানেই এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
Win BT আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি GDPR-এর মূলনীতিগুলোর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, যদিও বাংলাদেশে GDPR সরাসরি প্রযোজ্য নয়। আমরা বিশ্বাস করি সর্বোচ্চ মান মেনে চলাই আপনার প্রতি আমাদের দায়িত্ব।
Win BT শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। নিচে বিভিন্ন ক্যাটাগরিতে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
| গেমিং তথ্য | বেট ইতিহাস, গেমের অভ্যাস, জয়-পরাজয় | গেম খেলার সময় |
| যোগাযোগ লগ | সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইল রেকর্ড | কাস্টমার সাপোর্ট ব্যবহারের সময় |
পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV কখনো Win BT-র সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।
Win BT আপনার তথ্য সংগ্রহ করে কেবলমাত্র নির্দিষ্ট কারণে। প্রতিটি তথ্য একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং সেই উদ্দেশ্য পূরণের পর তথ্যটি আর নতুনভাবে ব্যবহার করা হয় না।
Win BT আপনার তথ্য ব্যবহার করে বিপণন বার্তা পাঠাতে পারে। তবে আপনি যেকোনো সময় "Unsubscribe" করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট বার্তা বন্ধ করা যাবে না কারণ সেগুলো নিরাপত্তার জন্য অত্যাবশ্যক।
Win BT আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করার প্রয়োজন হতে পারে।
| কার সাথে শেয়ার হতে পারে | কারণ | আপনার সম্মতি লাগে? |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রদানকারী | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | না (চুক্তিগত প্রয়োজন) |
| KYC যাচাই সংস্থা | পরিচয় যাচাই | না (নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন) |
| আইন প্রয়োগকারী সংস্থা | আইনি আদেশ | না (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী | গেম পরিচালনা | না (পরিষেবা প্রয়োজন) |
| বিপণন অংশীদার | ব্যক্তিগতকৃত অফার | হ্যাঁ (স্পষ্ট সম্মতি প্রয়োজন) |
Win BT-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ থাকলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
Win BT আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়মাবলী |
| KYC নথি | ৫ বছর পরেও সম্পর্ক শেষে | AML নীতি |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| মার্কেটিং প্রেফারেন্স | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | গোপনীয়তা সম্মান |
| প্রযুক্তিগত লগ | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
Win BT আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। শুধু প্রযুক্তি নয়, কর্মী প্রশিক্ষণ ও প্রক্রিয়াগত সুরক্ষাও নিশ্চিত করা হয়।
Win BT-র নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয় এবং প্রয়োজনে আপনাকে সতর্ক করা হয়।
Win BT-র গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার নিজের তথ্য নিয়ে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করা যাবে।
Win BT আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার ডেটা একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@winbt.im-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
Win BT কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
Win BT প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগাম জানানো হবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।